RO
Returul produselor se acceptă conform termenilor și condițiilor www.rstock.ro menționați în secțiunea Termeni și condiții și sunt în conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Având în vedere că site-ul nostru comercializează produse digitale, returul este acceptat doar în cazul în care calitatea grafică a produsului achiziționat este neconformă cu descrierea produsului. Pentru acceptarea returului veți semna o declarație prin care vă asumați că nu veți folosi produsul digital achiziționat sub nici o formă, nici în scopuri personale, nici comerciale.
Cheltuielile directe de returnare a produselor (taxe bancare) vor fi suportate de către cumpărător iar rambursarea contravalorii acestora se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la data denunțării, în urma confirmării primirii produsului.
Pentru a returna un produs, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1. Contactați reprezentanții rStock pentru a semnala motivul returului.
2. După confirmarea acceptului de retur, contravaloarea acestuia va fi rambursată în contul dumneavoastră. Unul din operatorii noștri o să vă solicite detaliile bancare, necesare transferului sumei către dumneavoastră.
EN
The return of the products is accepted according to the terms and conditions www.rstock.ro mentioned in the section Terms and conditions and are in accordance with the provisions of O.U.G. 34/2014 on consumer rights.
Since our site sells digital products, the return is only accepted if the graphic quality of the purchased product is not in accordance with the product description. To accept the return you will sign a statement assuming that you will not use the digital product purchased in any form, neither for personal nor commercial purposes.
The direct costs of returning the products (bank fees) will be borne by the buyer and their refund will be made within 14 calendar days from the date of denunciation, following confirmation of receipt of the product.
To return a product, please follow the steps below:
1. Contact rStock representatives to indicate the reason for the return.
2. After confirming the return acceptance, its value will be refunded to your account. One of our operators will ask you for the bank details necessary to transfer the amount to you.
